Кейс: закрытый клуб для иллюстраторов Procreatehouse. Связка Геткурс и Телеграм
Точка А:
- Желание клиента создать клуб на платформе Геткурс
- Отсутствие информации/знаний/опыта, как создается и функционирует клубная система

Задача:
- Разобраться с принципами работы клубов
- Создать эффективную рабочую модель клуба на Геткурс, реализовав в полной мере свои идеи
- Создать оформление контентной части (тренингов, модулей)
- Запустить клуб в обозначенные сроки
После прочтения статьи о принципах функционирования и создании закрытых клубов по подписке, ко мне обратилась Светлана Скляр - основатель школы иллюстраторов Procreate School - c задачей создания закрытого клуба по подписке
Сначала провели короткий вводный созвон, выяснили основные задачи. Была выбрана связка Геткурс + Телеграм чат для создания клубной автоворонки. Но в итоге мы добавили еще и закрытый Телеграм канал в логику воронки

1. Проконсультировал по принципам эффективной работа клуба
2. Сформировал и предложил логику клуба. Объединил пожелания клиента с принципами эффективной работы клубной автоворонки
3. Подробно и по шагам описал необходимые и возможные технические настройки для реализации тех задач, которые обсудили

Предложенная структура учитывала возможности для:
- качественного и комфортного ознакомления участников с техническими особенностями клуба
- вовлечения участников в прохождение материала
- генерации повторных продаж (текущие участники должны не только продлить доступ, но и приобретать другие продукты/услуги внутри клуба)
- удержания участников в клубе в течение длительного времени. Стратегия увеличения LTV
- продвижения клуба и привлечения новых участников без вложений
- дальнейшего формирования и укрепления позитивного образа закрытого онлайн-клуба

Предложение было утверждено, и мы начали работу над созданием клуба
Структура клуба
Контентная часть
- Правила клуба
- Тренинги для "Новичков"
- Тренинги для "Профи"
- Монетизация
- База знаний
Магазин товаров
Бесплатные возможности
- Библиотека кистей
- Волшебные товары
Платные возможности
- Уроки месяца
- Курсы и мини-курсы по дизайну
Корзина
Геймификация
- Распределение по Факультетам
- Внутренняя валюта
- Статусы и бейджи
- Начисление баллов за задания
- Счетчики прогресса
- Бонусные карты (карты привилегий)
Ежемесячная активность
- Турниры
- Челленджи
- Тесты и опросы
Общение, поддержка, обмен опытом
- Закрытый чат Телеграм
Другие фишки
- Вариативная стоимость товаров
- Закрытый канал Телеграм
Дизайн
Автоматизация
1. Созданы и подключены Телеграм боты
2. Связка Геткурс с закрытым Телеграм чатом
3. Интеграция Геткурc c закрытым Телеграм каналом через сервис Salebot
4. Создание чат-бота в Salebot для управления подпиской на закрытый телеграм канал:
5. Создано более 25 процессов Геткурс, отвечающих за доступы в клуб, работу клуба, работу магазина, работу тренингов и геймификацию
Автоматизация
Итоги работы и точка Б:
- Реализованы все поставленные задачи
- Клуб успешно работает на момент написания кейса более 6 месяцев. Старые клиенты осуществляют продление и переход на другие более длительные тарифы. Приходят новые клиенты, в том числе без вложений
- За счет геймификации хорошо работает вовлеченность: выполнение домашек, активный чат, повторные продажи
Для консультации или заказа услуги по настройке и автоматизации закрытого клуба, нажмите на кнопку ниже. Мы обсудим ваши задачи, до мелочей продумаем и соберем механику клуба
Made on
Tilda